Gratis verzending bij bestellingen boven de €75 in Nederland en boven de €90 in België!

Robert-Allene-Unique-ornaments-adorn-the-Christmas-tree-6ccfaac1-5fa2-4139-b293-514adcec1453.png

Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je de antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Betaling

Verzending & Levertijd

Bezorging & Afhalen

Retour & Terugbetaling

Problemen met mijn bestelling

Fysieke Kerstwinkel

Betaling

Verzending & Levertijd

Bezorging & Afhalen

Retour & Terugbetaling

Problemen met mijn bestelling

Fysieke Kerstwinkel

Maandag	10:00 – 14:30 uur
Dinsdag	Alleen op afspraak
Woensdag	Alleen op afspraak
Donderdag	Alleen op afspraak
Vrijdag	Gesloten
Zaterdag	Alleen op afspraak
Zondag	Gesloten

Veelgestelde vragen

Betaling

Verzending & Levertijd

Bezorging & Afhalen

Retour & Terugbetaling

Problemen met mijn bestelling

Fysieke Kerstwinkel

Betaling

Verzending & Levertijd

Bezorging & Afhalen

Retour & Terugbetaling

Problemen met mijn bestelling

Fysieke Kerstwinkel

Laat je inbox stralen met kerstvreugde! Wees de eerste om onze nieuwste kerstcollecties te ontdekken.

Je bent ingeschreven!

Shop online of kom langs in de winkel!

Betaling

Verzending & Levertijd

Bezorging & Afhalen

Retour & Terugbetaling

Problemen met mijn bestelling

Fysieke Kerstwinkel

Veelgestelde vragen

Betaling

Welke betaalmethodes zijn er?

Hoe kan ik betalen via bankoverschrijving?

Kan ik ook met een cadeaubon betalen?

Kan ik een factuur van mijn bestelling ontvangen?

Hebben jullie kortingscodes?

Hoe kan ik een kortingscode inwisselen?

Verzending & Levertijd

Wat zijn de verzendkosten?

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Hoe werkt een pre-order?

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Kan ik mijn bestelling (nog) op een ander adres laten leveren?

Bezorging & Afhalen

Met welke vervoerders werken jullie samen?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt?

Kan ik mijn bestelling ook afhalen in jullie winkel?

Retour & Terugbetaling

Hoe kan ik een product retourneren?

Wat zijn de kosten voor een retour?

Wat moet ik doen als ik geen retourlabel heb ontvangen?

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Kan ik artikelen uit verschillende bestellingen in één doos retourneren?

Kan ik mijn bestelling ook terugbrengen in de winkel?

Garantie

Problemen met mijn bestelling

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat nu?

Mijn bestelling klopt niet, wat nu?

Mijn artikel is beschadigd, wat nu?

Fysieke Kerstwinkel

Waar is jullie winkel gevestigd?

Wat zijn de openingstijden van jullie winkel?

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij jullie winkel?

Is de winkel rolstoeltoegankelijk?

Biedt de kerstwinkel hetzelfde assortiment als de online winkel?

Betaling

Welke betaalmethodes zijn er?

Hoe kan ik betalen via bankoverschrijving?

Kan ik ook met een cadeaubon betalen?

Kan ik een factuur van mijn bestelling ontvangen?

Hebben jullie kortingscodes?

Hoe kan ik een kortingscode inwisselen?

Verzending & Levertijd

Wat zijn de verzendkosten?

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Hoe werkt een pre-order?

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Kan ik mijn bestelling (nog) op een ander adres laten leveren?

Bezorging & Afhalen

Met welke vervoerders werken jullie samen?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt?

Kan ik mijn bestelling ook afhalen in jullie winkel?

Retour & Terugbetaling

Hoe kan ik een product retourneren?

Wat zijn de kosten voor een retour?

Wat moet ik doen als ik geen retourlabel heb ontvangen?

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Kan ik artikelen uit verschillende bestellingen in één doos retourneren?

Kan ik mijn bestelling ook terugbrengen in de winkel?

Garantie

Problemen met mijn bestelling

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat nu?

Mijn bestelling klopt niet, wat nu?

Mijn artikel is beschadigd, wat nu?

Fysieke Kerstwinkel

Waar is jullie winkel gevestigd?

Wat zijn de openingstijden van jullie winkel?

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij jullie winkel?

Is de winkel rolstoeltoegankelijk?

Biedt de kerstwinkel hetzelfde assortiment als de online winkel?

Betaling