Versand und Rücksendung

Lieferzeit & Versand

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, tun wir unser Bestes, um Ihre neuen Weihnachtsdekorationen so schnell wie möglich für den Versand bereitzustellen. Bestellungen, die an Werktagen* vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bitte beachten Sie, dass wir sonntags und montags nicht liefern.

Für Sendungen innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands arbeiten wir mit DHL und PostNL als Zusteller zusammen. Für andere Länder in Europa nutzen wir die Dienste von DHL, PostNL oder DPD. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.

Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist oder die Lieferung verpasst, versucht der Zusteller, das Paket bei den Nachbarn abzugeben (nur mit Zustimmung des Absenders). Ist dies nicht möglich, wird dein Paket zur nächstgelegenen Abholstelle gebracht. Wichtig: Der Zusteller hinterlässt heutzutage keine Karte mit einem „Nicht-Zuhause-Code“ mehr. Diese Information findest du stattdessen in der Sendungsverfolgung des Zustellers, wo angegeben ist, wo du dein Paket abholen kannst.

Wird dein Paket an einer Abholstation abgegeben, wird es dort eine Woche lang für dich aufbewahrt. Nach diesem Zeitraum wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.

* Momentan versenden wir freitags keine Pakete. Hast du deine Bestellung am Donnerstag nach 15:00 Uhr aufgegeben? Dann wird dein Paket am Montag verschickt.

Versandkosten

Kostenlose Lieferung für Bestellungen innerhalb der Niederlande: Ab einem Bestellwert von 70 Euro.

Kostenlose Lieferung für Bestellungen innerhalb Belgiens und Deutschlands: Ab einem Bestellwert von 80 Euro.

Für Standardversand berechnen wir folgende Beträge:

*Bitte beachten Sie, dass wir für Sendungen außerhalb der EU nicht für Zollgebühren, Steuern oder sonstige Abgaben verantwortlich sind, die bei Ankunft anfallen können.

Rücksendungen

Online-Bestellungen:

Sie haben nach Ihrer Online-Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Der volle Bestellwert wird Ihnen dann gutgeschrieben.

Rücksendungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland: Sie können eine Rücksendung beantragen, indem Sie eine E-Mail an info@vivchristmas.com senden. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu.

Leider stellt eine Rücksendung eine zusätzliche Belastung für die Umwelt dar. Um die Nachhaltigkeit des Produkts zu erhalten und die Preise für dich als Verbraucher möglichst niedrig zu halten, erheben wir für Rücksendungen aus den Niederlanden einen Kostenbeitrag von 3,95 € pro Rücksendung. Für Belgien und Deutschland beträgt dieser Kostenbeitrag 5,95 € pro Rücksendung. Dieser Betrag wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird oder der Kaufbetrag unter 90 Euro fällt, muss auch das gratis mitgelieferte Weihnachtsornament zurückgesendet werden.

Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Rücksendungen aus anderen Ländern: Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, bitten wir Sie, eine Rücksendeanfrage per E-Mail an info@vivchristmas.com zu senden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, muss das Produkt zusammen mit allem gelieferten Zubehör in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

Wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird oder der Kaufbetrag unter 90 Euro fällt, muss auch das gratis mitgelieferte Weihnachtsornament zurückgesendet werden.

Bitte bewahren Sie den Versandbeleg sorgfältig auf, da Sie für das Paket verantwortlich sind, bis es bei uns eingegangen ist. Sobald wir das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Nicht abgeholte Pakete an einer Abholstation:

Wenn ein Paket nicht von einer Abholstation abgeholt und automatisch an uns zurückgesendet wird, wird es als normale Rücksendung behandelt. Die Rücksendekosten werden vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.

• Für die Niederlande, Belgien und Deutschland gelten die Standard-Rücksendekosten von jeweils 3,95 € bzw. 5,95 € pro Rücksendung.
• Für alle anderen Länder entsprechen die Rücksendekosten den ursprünglichen Versandkosten.

Einkäufe im Geschäft in Dreumel:

Für Einkäufe, die in unserem Geschäft in Dreumel getätigt wurden, gilt ebenfalls eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Bringen Sie das Produkt in seinen Originalzustand zurück in das Geschäft.

Wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird oder der Kaufbetrag unter 90 Euro fällt, muss auch das gratis mitgelieferte Weihnachtsornament zurückgesendet werden.

Ausnahmen bei Rücksendungen

Für die folgenden Produkte können wir keine Rücksendungen akzeptieren:

• Artikel, bei denen das Sicherheitssiegel geöffnet wurde.
• Produkte, die auf Kundenwunsch individuell angefertigt wurden.
• Artikel, die ohne Versandkarton oder unzureichend verpackt zurückgesendet wurden und dadurch beim Rückversand beschädigt wurden.
• Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren.
• Sonderanfertigungen, z. B. Artikel in abweichenden Größen (z. B. XL oder XXL).
• Artikel aus dem Final Sale (separat gekennzeichnete Sale-Seite).
• B-Ware (Zweitwahl).

Haftung

Die zurückgesendeten Artikel liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eingetroffen sind. Achten Sie daher darauf, dass sie richtig in einem stabilen Karton verpackt sind, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden können! Verwenden Sie vorzugsweise den bei Ihrer Bestellung mitgelieferten Versandkarton. Fordern Sie immer einen Versandnachweis an, falls Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten müssen.

Unternehmerdaten

Lecorps vof
KVK-Nummer: 64694720
Lageweg 22-01
6621BS Dreumel
E-Mail: info@vivchristmas.com
+31 (0)70 2092270

Rechnungsadresse:
Daver 11
4012 BA Kerk-Avezaath