¿Cómo funciona un pedido en preventa?

Con un pedido en preventa reservas un artículo que todavía no tenemos en stock. El plazo estimado de envío y la forma de pago figuran en la página de cada producto.

Envío a corto plazoSi esperamos enviar tu pedido en un plazo aproximado de 1 a 4 semanas, pagarás el importe completo al realizar el pedido. En el proceso de pago podrás elegir entre los métodos de pago disponibles.

Plazo estimado más largoPara estos pedidos en preventa, pagarás un anticipo del 30 % al realizar el pedido. El 70 % restante y los posibles gastos de envío se cargarán automáticamente en tu tarjeta de crédito en la fecha indicada en la página del producto. ¿No tienes tarjeta de crédito? Contáctanos para acordar el pago mediante iDEAL o transferencia bancaria.

EnvíoEn cuanto hayamos recibido todos los artículos de tu pedido, lo prepararemos para su envío lo antes posible. Recibirás por correo electrónico un enlace de seguimiento.

Al realizar un pedido en preventa, aceptas las siguientes condiciones.

Condiciones generales de preventa

• Compra definitiva: Un pedido en preventa se considera una compra definitiva. En los pedidos en preventa con un anticipo del 30 %, este no es reembolsable, salvo que tengamos que cancelar tu pedido por causas de fuerza mayor. Tus derechos legales siguen siendo aplicables.
• Pago y métodos de pago: En los pedidos en preventa con envío a corto plazo pagarás el importe completo al realizar el pedido y podrás elegir entre los métodos de pago disponibles. Para cobrar automáticamente el importe restante de los pedidos con un anticipo del 30 %, se necesita una tarjeta de crédito. Si prefieres pagar mediante iDEAL o transferencia bancaria, contáctanos para realizar un pedido manual.
• Varios pedidos en preventa: Si incluyes en un mismo pedido artículos en preventa con distintas fechas estimadas de envío, el importe restante de los artículos con un anticipo del 30 %, incluidos los posibles gastos de envío, se cobrará de una sola vez en la primera fecha de pago indicada.
• Combinación con artículos en stock: Si compras artículos en preventa junto con artículos que ya están en stock, enviaremos todo el pedido cuando hayamos recibido todos los artículos. Si deseas recibir antes los artículos disponibles, realiza un pedido por separado. ¿Ya los has pedido juntos? Contáctanos para consultar la posibilidad de un envío anticipado con gastos de envío adicionales o de recogerlos en nuestra tienda de Dreumel.
• Plazos de envío y retrasos: El periodo estimado de envío figura en la página de cada producto. Hacemos todo lo posible por cumplirlo, pero puede haber retrasos de los proveedores, en el transporte o en la aduana. Si tu artículo aún no se ha enviado un mes natural completo después de que termine el periodo de envío indicado, contáctanos para elegir entre esperar más o cancelar el pedido. Por ejemplo, si el envío está previsto para octubre, podrás cancelar a partir del 1 de diciembre. Tus derechos legales siguen siendo aplicables.
• Artículos no disponibles: Si un artículo dejara de estar disponible de forma inesperada, por ejemplo, por un defecto de fabricación o daños durante el transporte, te reembolsaremos el importe total que hayas pagado por ese artículo a través del método de pago original.
• Información del producto: Antes de realizar el pedido, comprueba la descripción y las medidas del producto. Si tienes alguna pregunta o duda, contáctanos.