DATENSCHUTZRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: 28-06-2023

ÜBER UNSERE DATENSCHUTZRICHTLINIE

Viv! Christmas legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für unsere Dienstleistungen benötigen (zur Verbesserung), und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals für kommerzielle Zwecke Dritten zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der dort bereitgestellten Dienstleistungen von Viv! Christmas. Das Inkrafttreten dieser Bedingungen erfolgt ab dem 28/06/2023, und mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten wir über Sie erheben, wofür diese Daten verwendet werden und unter welchen Bedingungen und an wen sie möglicherweise an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erklären wir, wie wir Ihre Daten speichern und vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

ZUR DATENVERARBEITUNG

Im Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese (lassen) speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten zugänglich sind.

E-COMMERCE-SOFTWARE

Shopify

Unser Online-Shop wurde mit Software von Shopify entwickelt. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Anbieter geteilt. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns technische Unterstützung zu bieten, und wird Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen abgeschlossen haben, ist Shopify verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortrichtlinie. Shopify ist ein zertifizierter Verarbeiter von Kreditkartendaten. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln, wobei keine personenbezogenen Daten erfasst und/oder gespeichert werden. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Unternehmens zu teilen, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern. Shopify berücksichtigt die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten. Das EU-US Privacy Shield ist anwendbar, und Ihre Daten werden möglicherweise in den USA verarbeitet.

WEBHOSTING

Shopify

Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Shopify. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Shopify hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Shopify ist aufgrund der Geheimhaltungsvereinbarung zur Verschwiegenheit verpflichtet.

E-MAIL UND E-MAIL-LISTEN

Shopify und Klaviyo

Unsere Website verwendet Shopify, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand eventueller Newsletter abwickelt. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über die Server von Shopify gesendet. Shopify wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisierten E-Mail, die über unsere Website versendet wird, finden Sie den Link "Abbestellen". Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich einschränken! Ihre personenbezogenen Daten werden von Shopify sicher gespeichert. Shopify verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, um zu überwachen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Shopify behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und diese Informationen gegebenenfalls an Dritte weiterzugeben.

Für unsere reguläre geschäftliche E-Mail-Korrespondenz verwenden wir die Dienste von Klaviyo. Dieser Anbieter hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Missbrauch, den Verlust und die Beschädigung Ihrer Daten und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Klaviyo hat keinen Zugang zu unserem Postfach, und wir behandeln unseren E-Mail-Verkehr vertraulich.

ZAHLUNGSABWICKLER

Shopify Payment

Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Online-Shop verwenden wir die Plattform von Shopify Payment. Shopify Payment verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartenummer. Shopify Payment hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Shopify Payment behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Verbesserung des Dienstes zu verwenden und im Rahmen dessen (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Im Fall einer Anfrage für eine verzögerte Zahlung (Kreditlinie) teilt Shopify Payment personenbezogene Daten und Informationen über Ihre finanzielle Situation mit Kreditauskunfteien. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile von Shopify Payment's Dienstleistungen, für die sie Dritte einsetzen. Shopify Payment speichert Ihre Daten nicht länger, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

BEWERTUNGEN

Shopify

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Shopify. Wenn Sie über Shopify eine Bewertung hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Shopify teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. Shopify veröffentlicht Ihren Namen und Ihren Wohnort auch auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann Shopify sich an Sie wenden, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Wenn wir Sie zur Abgabe einer Bewertung einladen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit Shopify. Diese Daten werden nur dazu verwendet, Sie zur Abgabe einer Bewertung aufzufordern. Shopify hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Shopify behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und diese Informationen gegebenenfalls an Dritte weiterzugeben.

VERSAND UND LOGISTIK

PostNL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, liegt es in unserer Verantwortung, Ihr Paket an Sie zuzustellen. Wir nutzen die Dienste von PostNL, um die Lieferungen durchzuführen. Dazu ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Wenn PostNL Unterauftragnehmer einsetzt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

EXTERNE VERKAUFSKANÄLE

Bol.com

Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Bol.com. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Bol.com Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

ZWECK DER DATENVERARBEITUNG

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem Auftrag zusammenhängt, den Sie erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen und wir diese Daten - abgesehen von Ihrem Wunsch - zu einem späteren Zeitpunkt verwenden, um Sie zu kontaktieren, werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung von Buchhaltungs- und anderen administrativen Verpflichtungen. Diese Dritten unterliegen alle einer Geheimhaltungspflicht aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung.

Automatisch erhobene Daten

Daten, die automatisch über unsere Website erhoben werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Unterstützung bei steuerlichen und strafrechtlichen Untersuchungen

In bestimmten Fällen kann Viv! Christmas gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von staatlicher Seite offenzulegen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns aber innerhalb der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

AUFBEWAHRUNGSDAUERN

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde von uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange speichern, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie dies bei uns angeben, werden wir dies auch als Aufforderung zur Löschung betrachten. Aufgrund der geltenden administrativen Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren, und diese Daten werden wir für die Dauer der geltenden Frist speichern. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

IHRE RECHTE

Gemäß den geltenden niederländischen und europäischen Gesetzen haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Im Folgenden erläutern wir Ihnen, welche Rechte dies sind und wie Sie diese geltend machen können. Im Allgemeinen senden wir Kopien und Kopien Ihrer Daten nur an Ihre bereits bekannte E-Mail-Adresse, um Missbrauch zu verhindern. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie um Legitimation bitten. Wir führen eine Aufzeichnung von abgeschlossenen Anfragen, im Fall einer Löschungsanfrage führen wir anonymisierte Daten.

Alle Kopien und Kopien von Daten werden im maschinenlesbaren Datenformat geliefert, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf unzulässige Weise verwenden.

Recht auf Zugang

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (lassen) verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückzuführen sind, einzusehen. Sie können eine Anfrage mit diesem Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht über die Auftragsverarbeiter, die diese Daten verarbeiten, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (lassen) verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückzuführen sind, korrigieren zu lassen. Sie können eine Anfrage mit diesem Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten korrigiert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (lassen) verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückzuführen sind, einzuschränken. Sie können eine Anfrage mit diesem Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Beschränkung nicht mehr verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (lassen) verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückzuführen sind, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können eine Anfrage mit diesem Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Kopien aller über Sie verarbeiteten Daten, die wir verarbeitet haben oder in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. In diesem Fall ist es höchstwahrscheinlich nicht mehr möglich, den Dienst weiterzuführen, da die sichere Verknüpfung von Datenbanken nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und weitere Rechte

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Viv! Christmas oder in unserem Auftrag einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung vorläufig einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet ist. Zudem haben Sie das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder dem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht anwendbar macht. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten auf.

COOKIES

Google Analytics

Über unsere Website werden Cookies des US-amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des "Analytics"-Dienstes platziert. Wir verwenden diesen Dienst, um das Besucherverhalten auf der Website zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise gesetzlich verpflichtet, diese Daten offenzulegen. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Informationen mit Google. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen zur Bereitstellung von gezielten Anzeigen (Adwords) und anderen Google-Diensten und Produkten.

Cookies von Drittanbietern

Sofern Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzrichtlinie ausdrücklich angegeben. Änderungen von Drittanbieter-Softwarelösungen oder Änderungen im Rahmen von Abkommen mit Dritten können dazu führen, dass die Cookie- und Datenschutzrichtlinie geändert werden muss. Die aktuelle Datenschutzrichtlinie kann auf unserer Website gefunden werden.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits gesammelte Daten in Bezug auf Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail informieren.

KONTAKTANGABEN

Viv! Christmas

Daver 11
4012 BA Kerk-Avezaath
Nederland

T (070) 209-2270
E info@vivchristmas.com