Hoe werkt het plaatsen van een pre-order?

• Plaats vandaag je pre-order: Betaal de 30% niet-restitueerbare aanbetaling om je product te reserveren. Het plaatsen van re-orders via de website is alleen mogelijk met een creditcard. Neem contact op met de klantenservice als deze betaalmethode niet mogelijk is, dan zoeken wij samen naar een oplossing.
• We houden je op de hoogte: Ontvang updates via social media over het productieproces en de geschatte levertijd.
• Betaal het resterende bedrag: Betaal de overige 70% van het totale bedrag + verzendkosten op de vastgestelde datum. Dit bedrag wordt automatisch afgeschreven van je creditcard.
• Geniet van je product! Je bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden nadat de laatste betaling is ontvangen.

Als je een pre-order aankoop doet, betekent dit dat je akkoord gaat met de onderstaande pre-order voorwaarden.

Algemene Voorwaarden

Voordat je een pre-order plaatst, vragen we je het volgende te overwegen. Met een pre-order ga je akkoord met onze algemene voorwaarden:

• Wanneer je een pre-order plaatst, ga je akkoord met een definitieve aankoop die niet retourneerbaar is. Houd er rekening mee dat de aanbetaling van 30% niet wordt teruggestort, tenzij wij de bestelling moeten annuleren door onvoorziene omstandigheden. Zo zorgen we samen voor een accurate productieplanning en verminderen we overbodige verspilling.
• We accepteren alleen creditcards voor pre-orders. Je aanbetaling van 30% wordt afgeschreven op de datum van bestelling, het restbedrag wordt op de afgesproken datum automatisch geïnd. Betaalmethodes zoals iDEAL, Bancontact, PayPal en Klarna zijn niet beschikbaar als je bestelling pre-order artikelen bevat. Als betalen met creditcard niet mogelijk is, neem dan contact op met onze klantenservice, dan zoeken we samen naar een oplossing.
• Plaats pre-orders apart van items die op voorraad zijn. Als je ze combineert, wordt je bestelling verzonden wanneer het laatste pre-order item bij ons aankomt. Wil je een deellevering, neem dan contact op met onze klantenservice en we verzenden graag wat al op voorraad is tegen een kleine verzendvergoeding.
• Bij het plaatsen van een pre-order ga je akkoord met de geschatte levertijden vermeld op de productpagina. We hebben echter geen geschatte leverdatum tot de leverancier onze bestellingen verstuurt. Houd er rekening mee dat deze items uit het buitenland komen en eventuele vertragingen buiten onze macht liggen. Pre-orders kunnen niet geannuleerd worden om welke reden dan ook, tenzij het artikel na 1 december 2024 wordt geleverd.
• Je kunt annulering aanvragen als je bestelling niet voor 1 december 2024 is verzonden, maar niet eerder. Door akkoord te gaan met deze pre-order voorwaarden bij aankoop, ga je akkoord met deze termijn.
• We verwachten dat onze leveranciers de bestelde hoeveelheden kunnen leveren, maar als onvoorziene omstandigheden zich voordoen en dit niet het geval is, zullen we je oorspronkelijke betaalmethode graag crediteren.
• Viv! Christmas is niet verantwoordelijk als je de productafmetingen niet hebt gelezen. Neem bij vragen over het product zelf voorafgaand aan je pre-order contact met ons op.

Neem gerust contact met ons op voor eventuele aanvullende vragen of zorgen.

Houd rekening met factoren die buiten onze controle liggen en die we niet kunnen voorspellen. We streven er altijd naar om je pre-order tijdig te vervullen.

• Leveranciers kunnen items annuleren bij een lage vraag of productiefouten.
• Er kunnen verstoringen en vertragingen in de toeleveringsketen optreden.
• Items kunnen beschadigd van de leverancier arriveren.
• Onvoorziene vertragingen door de huidige wereldsituatie